Jak wykorzystać outreach w strategii marketingowej?

 Spis treści:

• Czym jest outreach marketing?
• Outreach w strategii marketingowej
• Outreach w SEO
• Outreach w influencer marketingu
• Outreach w digital PR
• Jak prowadzić outreach?
• 5 wyzwań outreach marketingu

Czym jest outreach marketing?

Publikowanie świetnych treści nie gwarantuje, że zobaczą je właściwi odbiorcy. A przecież tworzenie i dystrybucja treści odgrywają ważną rolę w osiąganiu celów marketingowych i biznesowych. Dlatego do promowania naszych treści, produktów lub usług sprawdzi się właśnie outreach marketing.

Outreach marketing to sposób promocji marki skupiający się na budowaniu relacji z wpływowymi osobami w mediach lub influencerami. Jest to skuteczne narzędzie nie tylko dla nowych firm, ale także wtedy, gdy wprowadzasz nową kampanię, prezentujesz nowy produkt, czy też opracowałeś szczegółowy materiał w postaci infografiki lub e-booka. Głównym celem outreachu jest dotarcie do szerszej publiczności, która może być zainteresowana twoją działalnością, poprzez wpływowe osoby z branży medialnej. 

Outreach w strategii marketingowej

Outreach, choć podobny do działań inbound marketingu, różni się od niego podstawowym założeniem. W inbound marketingu, opierającym się na dostarczaniu wartościowych treści dostosowanych do ścieżki zakupowej klienta, to klient inicjuje kontakt z firmą, podczas gdy poprzez outreach marketing aktywnie docieramy do grupy docelowej z konkretną propozycją.

Outreach integruje różnorodne działania w ramach kompleksowej strategii marketingowej, przynosząc korzyści na wielu płaszczyznach - od zwiększania świadomości marki, przez promocję produktów lub usług, po generowanie leadów i pozyskiwanie wartościowych linków do naszej strony. Efektywny outreach wspiera budowanie długotrwałych relacji i partnerstw, które mogą procentować w przyszłości.

Outreach w SEO

Link building, czyli proces zdobywania wartościowych linków zewnętrznych, ma na celu poprawę pozycji w wyszukiwarkach i zwiększenie widoczności strony.

Outreach w tej strategii polega na nawiązywaniu kontaktu z właścicielami innych stron z prośbą zamieszczenia linku kierującego do naszej strony.

Takie działanie ma na celu przynieść korzyści dla obu stron, dlatego nie mogą to być przypadkowe prośby. Musimy mieć coś wartościowego do zaoferowania. Techniki link buildingu z wykorzystaniem outreachu obejmują:

• Guest posting: Publikuj wysokiej jakości artykułów na zewnętrznych witrynach lub blogach w zamian za umieszczenie linku zwrotnego do własnej strony.
• Link insertion: Nie zawsze musisz tworzyć nowy content, żeby pozyskać linki. Wyszukaj wpisów, gdzie umieszczenie odnośnika do twojej treści przyniesie dodatkową wartość. Umieszczanie trafnych linków powinno służyć jako informacja uzupełniająca dla czytelnika.
• Broken link building: Nikt nie chce mieć niedziałających linków na swojej stronie. Zidentyfikuj nieaktywne odnośniki na innych witrynach, na przykład konkurencji lub powiązanych tematycznie, i zaproponuj zastąpienie ich linkami kierującymi swojej strony.
• Śledzenie wzmianek: Wykorzystaj istniejące wzmianki o twojej marce, produktach lub usługach do budowania linków.
• Listy najlepszych narzędzi: Poszukaj wpisów z listami najlepszych narzędzi, czy oprogramowania w twojej branży. Jeśli posiadasz produkt, który jest dobrym kandydatem do czyjejś listy, poinformuj o nim autora listy.
• Expert roundup: Zapytaj ekspertów, o ich spostrzeżenia odnośnie branżowych trendów lub co sądzą na popularny temat. Ich opinie umieść w postaci wpisu na blogu. Udany artykuł będzie chętnie udostępniany przez ekspertów, zwiększy rozpoznawalność marki i pomoże zbudować relacje z ekspertami w twojej niszy.

Budowanie linków poprzez outreach jest najbardziej “white hatową” metodą link buildingu. Co to oznacza? Określenie "white-hat" odnosi się do etycznych technik i strategii SEO, które służą poprawie pozycji strony w wynikach wyszukiwania. Co więcej, dzięki outreach marketingowi nasze linki nie będą oznaczone jako sponsorowane.

Outreach w influencer marketingu

Zaufanie do produktów lub usług rekomendowanych przez osoby, które cieszą się sympatią i stanowią inspirację dla określonej grupy odbiorców, znacząco wpływa na decyzje zakupowe. Konsumenci często bardziej doceniają rekomendacje od osób, z którymi czują pewną więź, niż konwencjonalne komunikaty reklamowe. Treści tworzone przez influencerów postrzegane są jako bardziej spersonalizowane i autentyczne.

Influencer outreach to proces identyfikacji i zaangażowania do współpracy osób z aktywną społecznością, mający na celu wsparcie działań wizerunkowych, promocję marki lub produktu oraz dotarcie do nowych grup odbiorców.

Wybierając influencera, zwróć uwagę na wspólne wartości, przeanalizuj jakość jego treści, poziom zaangażowania obserwujących oraz demografię odbiorców, aby upewnić się, że przekaz trafi do grupy docelowej, która odpowiada celom marketingowym twojej marki.

Traktuj influencerów jako potencjalnych partnerów w dłuższej perspektywie a nie tylko na pojedynczą współpracę. Budowanie długotrwałych relacji z influencerami, którzy regularnie będą wspominać o naszej marce, zwiększa zaufanie i wiarygodność w oczach odbiorców.

W Wyszukiwarce Influencerów w WhitePress® masz dostęp do ponad 8000 profili twórców. Dzięki rozbudowanym filtrom i statystykom z kanałów łatwo znajdziesz idealnego partnera do współpracy.

Outreach w digital PR

Tradycyjne notki prasowe ustępują miejsca bardziej zaangażowanym formom komunikacji. Wykorzystując outreach możesz dotrzeć do kluczowych przedstawicieli mediów cyfrowych z twoją propozycją w bardziej bezpośredni sposób.

Digital Public Relations to działania online mające na celu zwiększenie rozgłosu marki przez ekspozycję w mediach cyfrowych. Stosuje się je przy kampaniach wizerunkowych, promocji produktów, usług, treści lub wprowadzaniu nowej marki. Nie zawsze muszą to być materiały bezpośrednio związane z naszą marką. Publikowanie treści, które są cenne dla branży lub mediów, takie jak raporty, e-booki, interaktywne strony, infografiki czy badania, stanowi solidną podstawę dla kampanii digital PR.

Informowanie mediów o nowinkach za pomocą ogólnych notek prasowych odchodzi do lamusa. Z kampaniami digital PR idącymi w patrze outreachem, możemy efektywniej docierać do odpowiedniej grupy poprzez przedstawicieli mediów cyfrowych.

Działania PR budują pozytywny wizerunek marki i zwiększają jej rozpoznawalność na rynku, co przekłada się na wzmocnienie autorytetu domeny i wyższą pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Połączenie działań SEO i Public Relations przynosi marce jeszcze więcej korzyści. Wspólna strategia zapewnia spójność przekazu i maksymalizuje efekty działań marketingowych.

Jak prowadzić outreach?

W większości przypadków outreach marketing polega na dotarciu do osób, z którymi wcześniej nie miałeś żadnej relacji. Wymaga to strategicznego podejścia, by twoje działania nie zostały odebrane jako spam.

Przed rozpoczęciem działania musimy określić cele, grupę odbiorców i budżet. W zależności od tego, czy nasze działanie będzie miało na celu nawiązanie kontaktu z influencerem, dziennikarzem czy webmasterem, sposób prowadzenia outreachu będzie się różnił.

Do kampanii digital PR potrzebujemy gotowego materiału, a zanim podejmiemy współpracę z influencerem, musimy określić typ kampanii oraz platformy społecznościowe, na których chcemy być promowani.

Przystępując do SEO outreachu musimy zacząć od zidentyfikowania stron, z których chcemy pozyskiwać linki. Jeśli twoim celem będzie pozyskanie odnośników do witryny za pomocą wpisów gościnnych, konieczne jest zbadanie strony i zrozumienie jej publiczności oraz treści. Im więcej wiesz o stronie i jej odbiorcach, tym lepiej możesz dopasować swoją propozycję i zwiększyć szanse na jej przyjęcie.

1. Zidentyfikuj właściwą stronę lub osobę

W outreach marketingu istotne jest dotarcie do właściwych osób, a nie tylko tych z największym zasięgiem. Influencerzy, blogerzy, eksperci – wszyscy mogą być cennymi partnerami, jeśli ich działalność czy wartości są powiązane z naszą branżą, a grono odbiorców pokrywa się z twoją grupą docelową.

Pamiętaj, że nie liczą się tylko zasięg. Współpraca z twórcami o mniejszej, ale zaangażowanej społeczności może przynieść więcej korzyści. Ważniejsza jest osoba i jej wpływ na odbiorców oraz ich zaangażowanie, niż sam kanał i zasięg.

W technikach pozyskiwania linków z wykorzystaniem outreachu, przede wszystkim takich jak guest posting, link insertion czy broken link building pierwszym krokiem będzie zidentyfikowanie potencjalnych stron, na których możesz umieścić odnośnik. Wykorzystując outreach zależy nam na pozyskaniu mocnych linków, dlatego nie każda witryna będzie dla nas odpowiednia.

Umieszczaj teksty na portalach związanych tematycznie z twoją branżą i unikaj stron firm konkurencyjnych. Wykorzystaj narzędzia, by ocenić wartość linków za pomocą zagregowanych wskaźników, sprawdzić informacje o ruchu i widoczności.

Wartość linku możesz ocenić za pomocą różnych wskaźników, takich jak:

• Domain Rating (DR) od Ahrefs, Authority Score od Semrush czy Trust Flow (TF) od Majestic - wskaźniki oceniające domenę pod względem ilości i jakości linków zewnętrznych
• URL Rating (UR) - wskaźnik Ahrefs określający profil linków dla danej strony. Ahrefs twierdzi, że ten wskaźnik jest skorelowany z czynnikami rankingowymi Google
• Page Authority (PA) oraz Domain Authority (DA) od Moz – pierwszy ocenia autorytet pojedynczej strony internetowej, a drugi całej domeny. Skupia się on na sile profilu linków prowadzących do strony oraz innych czynnikach specyficznych dla tej konkretnej strony.

Wskażniki określone są na skali od 0 do 100. Im wyższy wynik, tym większa będzie wartość pozyskanego linku.

Wskazówka: Zweryfikuj, z jakich krajów pochodzi ruch na stronie internetowej, aby upewnić się, czy jej grupa docelowa odpowiada twoim celom marketingowym. Możesz to zrobić za pomocą narzędzi takich jak Ahrefs czy Semrush.

2. Wybierz odpowiedni kanał komunikacji

Wybierz kanał komunikacji, który najlepiej odpowiada potrzebom każdego kontaktu. Możliwości obejmują e-mail, bezpośrednie wiadomości na platformach społecznościowych, lub formularze kontaktowe na stronie internetowej.

E-mail jest często preferowanym środkiem komunikacji w biznesie. Dzięki zaawansowanym narzędziom email marketingu możemy efektywniej zarządzać kampaniami. Możliwość przeprowadzania testów A/B na różnych wersjach e-maili pomaga zidentyfikować najbardziej skuteczne elementy kampanii, takie jak: temat wiadomości, treść, CTA czy czas wysyłki. Wyzwania? Po pierwsze, skuteczny outreach marketing wymaga personalizacji, co utrudnia jego automatyzację i skalowanie. Po drugie, zebranie adresów mailowych. Nie zawsze informacje kontaktowe będą łatwodostępne.

Platformy społecznościowe, zwłaszcza te, na których aktywni są influencerzy i dziennikarze, oferują alternatywny sposób na nawiązanie bezpośredniego kontaktu. LinkedIn wyróżnia się możliwością korzystania z zaawansowanych filtrów do wyszukiwania osób, które najlepiej pasują do naszej prośby i celów. Na platformach takich jak Instagram czy TikTok, łatwiejsze może być nawiązanie pierwszego kontaktu z posiadaczami mniejszych kont. 

Unikaj korzystania z formularzy kontaktowych, chyba że jest to wskazana forma komunikacji na stronie internetowej

Wskazówka: Niezależnie od tego, jaką formę komunikacji wybierzesz, przed bezpośrednim kontaktem, angażuj się w interakcje na platformach społecznościowych lub poprzez komentarze do publikowanych przez nich treści. Może to ułatwić budowanie relacji i zwiększy szanse, że osoby, z którymi się skontaktujesz, rozpoznają twoje imię lub nazwę marki.

3. Stwórz przekonującą propozycję

Sposób, w jaki przedstawimy naszą propozycję, będzie miał wpływ na to, czy nasza wiadomość zostanie przeczytana i czy odbiorca podejmie dalsze kroki. To dotyczy wszystkiego, począwszy od tytułu e-maila, aż po kolejne elementy wiadomości. Jaka zatem powinna być nasza wiadomość?

Tytuł

Tytuł decyduje o tym, czy odbiorca otworzy wiadomość. Powinien być krótki, przyciągać uwagę i bezpośrednio nawiązywać do wartości, jaką oferuje.

Jeśli proponujesz współpracę, jasno zaznacz to na wstępie. Jeśli przygotowałeś interesującą kampanię, którą chcesz się podzielić z mediami, możesz wykorzystać najciekawsze informacje z treści w tytule. Przykładowo może on brzmieć: "83% propozycji medialnych jest ignorowanych! Dowiedz się dlaczego!"

Treść wiadomości

Napisz zwięzłą i angażującą propozycję, która podkreśli wyjątkową wartość twojej historii, treści lub wiadomości. Wyjaśnij wyraźnie, dlaczego jest ona istotna dla odbiorcy i jego publiczności.

Personalizacja

Unikaj ogólnych, masowych wiadomości e-mail. Zamiast tego personalizuj wiadomość do każdego odbiorcy. Wspomnij imię, odnieś się do ostatnich działań, zainteresowań, wspólnych wartości i wyjaśnij, dlaczego twoja oferta jest dla niego odpowiednia.

Wezwanie do działania

Jasno określ, czego oczekujesz od odbiorcy twojej wiadomości. Jeśli następnym krokiem ma być przedstawienie szczegółowej propozycji, zaproponuj rozmowę telefoniczną w dogodnych dla odbiorcy godzinach lub przesłanie dalszej oferty po wyrażeniu zainteresowania.

Wskazówka: W kontakcie z dziennikarzami podczas kampanii digital PR, antycypuj ich potencjalne dodatkowe pytania. Jeśli w materiale odwołujesz się do danych, zawsze podaj źródło ich pozyskania i opisz metodologię. Dziennikarze często proszą o dodatkowe cytaty od ekspertów lub przedstawicieli firmy, takich jak CEO czy Dyrektor Marketingu. Bądź na to przygotowany i włącz odpowiedni cytat bezpośrednio do treści wiadomości.

4. Wysyłaj wiadomości i follow-upuj!

Ludzie są bardziej skłonni do sprawdzania maili na początku tygodnia, gdy wracają do pracy po weekendzie. Nikt nie będzie miał ochoty na czytanie, a tym bardziej odpowiadanie na propozycje biznesowe w piątki. Badania wskazują, że najlepsze wskaźniki otwieralności, klikalności i odpowiedzi mają wiadomości wysyłane od poniedziałku do piątku w godzinach porannych. Zwróć uwagę na strefy czasowe, jeśli prowadzisz outreach za granicą.

Jeśli próba kontaktu za pośrednictwem jednego kanału, na przykład e-maila, nie przyniesie rezultatów, przypomnij o sobie po kilku dniach. Rozważ skontaktowanie się za pomocą bezpośredniej wiadomości na platformie, na której dana osoba jest najbardziej aktywna. Pamiętaj jednak, by nie być zbyt nachalnym – brak odpowiedzi również jest formą odpowiedzi.

Ile zatem wiadomości follow-up powinieneś wysłać? Najlepiej ograniczyć się do jednej lub dwóch prób. Wysyłanie więcej niż dwóch wiadomości follow-up do pierwotnego e-maila przyniesie efekt przeciwny do zamierzonego.

5 wyzwań outreach marketingu

1.  Twoja wiadomość e-mail nie jest wystarczająco spersonalizowana

Masowe wysyłanie wiadomości i liczenie na to, że się uda, jest nieskuteczne. Personalizacja nie powinna ograniczać się tylko do nazwania adresata po imieniu. Pokaż, że naprawdę rozumiesz jego działalność i potrzeby oraz dlaczego to właśnie twoja oferta jest dla niego odpowiednia. Czy dzielicie wspólne wartości, czy jest związana z twoją marką, czy pisze artykuły o podobnej tematyce?

Jeśli nie włożysz wystarczająco wiele wysiłku w poznanie swojego odbiorcy i przygotowanie odpowiedniej wiadomości, czemu ktoś miałby poświęcać czas na jej przeczytanie i odpowiedź?

2. Nieatrakcyjny temat

Tytuł maila stanowi okładkę naszego maila. Wiadomość z atrakcyjną ofertę lub treścią, może zostać pominięta, jeśli potraktujemy tytuł po macoszemu.

Temat e-mail musi być wystarczająco przyciągający, by skłonić odbiorcę do otwarcia wiadomości, jednocześnie unikając wprowadzenia go w błąd. Zrobienie pozytywnego pierwszego wrażenia w zaledwie kilku słowach jest wyzwaniem, ale poświęcenie uwagi na tę część wiadomości, będzie się opłacać.

3. Zbyt długa, niejasna lub niekonkretna wiadomość

Ludzie nie lubią czytać długich e-maili. Osoba, która otworzy twoją wiadomość, będzie szukała czegoś wartościowego dla siebie. Jeśli treść będzie niejasna lub zbyt ogólna, prawdopodobnie nie spotka się z zainteresowaniem.

Ważne jest od samego początku jasno komunikować wartość, jaką wnosisz. Zwięzłe i skoncentrowane na korzyściach przekazy zwiększają szanse na to, że odbiorca zechce dowiedzieć się więcej.

4. Za dużo follow-upów

Czasem brak odpowiedzi, to informacja, że ktoś nie jest zainteresowany, ale może się zdarzyć tak, że odbiorca zapomniał odpisać na wiadomość, lub zakopała się wśród innych maili.

Przypomnij o sobie raz, maksymalnie dwa, jeśli uznasz to za stosowane i na tym zakończ kontakt. Każdy kolejny mail zostanie źle odebrany i ciężej będzie o jego zaufanie w przyszłości. Kiedy odbiorca oznaczony cię jako spam, stracisz możliwość dalszego kontaktu.

5. Błędy językowe

Błędy gramatyczne czy stylistyczne mogą negatywnie wpłynąć na postrzeganie twojej wiadomości, szczególnie gdy outreach jest kierowany na rynki zagraniczne. Korzystanie z automatycznych tłumaczy lub chatbotów AI takich jak ChatGPT czy Gemini może być pomocne, ale warto też zasięgnąć opinii specjalisty lub native speakera, by uniknąć nieścisłości.

Zacznij budować linki poprzez outreach marketing!

Outreach marketing to złożony proces, wymagający doświadczenia i zasobów. Znalezienie odpowiednich osób, zbudowanie relacji i stworzenie wartościowych treści wymaga czasu i zaangażowania.

Jeśli samodzielne prowadzenie działań outreachowych wykracza poza twoje możliwości, warto rozważyć współpracę z profesjonalistami. W WhitePress® oferujemy kompleksowe usługi outreachu. Stworzymy treści i pozyskamy do nich linki z miejsc niedostępnych w standardowych ofertach link buildingowych.

Usługę outreachu w WhitePress® realizujemy dla projektów prowadzonych w języku angielskim, hiszpańskim i portugalskim.